Белая полоса

Вот такой вот партизан продает такие!!! вкусности в центре Киева

Это вкусно.
Это очень вкусно.
Хотелось прыгать, улыбаться, говорить хорошие слова и делать хорошие вещи.
Я могу так сказать, потому что я попробовал эти орешки, и они мне понравились.
Андрей Кобылинский запустил еще один бизнес. И я попробовал его продукт. Это и, правда, что-то!!! Его точка стоит в Dream town, самом крупном торгово-развлекательном центре Киева.
О том, как он запускал этот проект, он пишет в своем журнале http://kobylinsky.livejournal.com/ . Советую почитать, и посмотреть что такое настойчивость, когда очень хочется сделать.

И несколько вопросов к Андрею, ответы на которые Вы не найдете пока нигде, кроме Белой полосы.

1. Андрей, мы уже несколько лет знакомы. Я и раньше замечал твою настойчивость, но в некоторых вопросах она как-то слабо проявлялась. И набегала как-то волнами. Но есть проекты, где тебя не остановить. Это от рождения или ты как-то это воспитываешь?

Я не считаю себя настойчивым, признаюсь честно – приходится постоянно бороться с ленью J У спортсменов, ученых – вот у них НАСТОЙЧИВОСТЬ.

2. Андрей, твоя замечательная жена Наташа, сейчас активно помогает тебе в этом проекте. Она верит в успех этого дела. Так и раньше было? Или это именно тот случай, о котором мечтают все семьи. Вы нашли общее дело, которое дало Вам дополнительный интерес и к делу, и к друг другу?

Нет, раньше так не было, да и сейчас все не так радужно, как может показаться. Общее дело пока не нашли, но и за ту посильную помощь, которая есть, я ей благодарен.

3. Андрей, твои родители, брат не только поддержали, но и активно помогали тебе в старте этого бизнеса. Да, и сейчас продолжают развивать это вкусное направление. Но у них есть свои интересы. Что им было интересно в твоем проекте?

Да, брат мне организовал все технические вопросы: производство тележек, производство оборудования для приготовления орешков, чем сэкономил мне кучу денег. Он у нас весь пошел в деда – если нужно что-то сделать из деревяшек или железок, то будет работать не за страх, и не за деньги, а за совесть J В этом мне очень с братом повезло.

И, конечно, без матери мне было бы намного сложнее разработать технологию производства (методом кухонных экспериментов )

4. А со стартом предыдущих твоих бизнесов тоже была активная помощь?

В предыдущих отец выдедял некоторые суммы мне в кредит, но это, как говорится, чревато…

5. Андрей, я знаю, как ты ответственно подходишь к подбору людей в свой бизнес. Тебе хочется, чтобы люди с тобой сотрудничали очень долго. С чем это связано?

Да просто я такой добрый, не могу увольнять людей, для меня это моральная травма

6. Андрей, твоя точка продаж находится в одном из крупнейших центров Киева. Какое это ощущение торговать рядом с мировыми брендами?

Лично я не могу долго находиться в таких местах как ТРЦ, мне почему-то хочется сразу спать . Так что ощущения не очень, вот не могу дождаться, когда уже в парках поставлю тележки, там атмосфера приятнее

7. Ко мне приходят письма, в которых читатели спрашивают, где взять уверенность при запуске своего дела. Андрей, а где ты черпаешь уверенность?

В аналогичных прибыльных проектах. В России, например, сеть из 70 точек по продаже орешков. А я знаю, как сделать даже лучше…

8. Андрей, скоро станет очень тепло. Ты собираешься выходить на открытый воздух, в парки. Будешь ли ты открывать другие точки в Киеве? А в других городах?

Да, хочу открыть 100 точек!!! По всей Украине, особенно в Крыму, Львове, Одессе и Киеве, конечно. Уже начинаю искать партнеров – франчайзи. Кто хочет иметь вкусный, стильный и «старинный» бизнес – присоединяйтесь!

9. Андрей, это второй активный бизнес. Я знаю, что ты поддерживаешь себя в форме и активно занимаешься своим здоровьем. Где на все ты берешь время, чтобы успеть? Поделись лучшими своими наработками.

Занятия спортом, прогулки на природе, общение с семьей у меня в приоритетах. От этого, может, и бизнесы не так активно развиваются, как хотелось бы, и опаздываю часто. Но всех денег не заработаешь

Спасибо, Андрей!
Вопросы задавал Вербицкий Сергей.

Дорогие читатели. Те, кто бывает в Dream town, приходите, попробуйте замечательные орешки на третьем этаже. Вы оцените работу мастеров, которые делали эту замечательную тележку. И попробуйте, попробуйте орешки. Попробуйте сами, угостите своих любимых и детей. Даже, если произойдет всего один раз, оно того стоит.
Или это мягкий вкус корицы на орешках делает таким мое описание? Не знаю. Но мне сладкие орешки определенно понравились.
Думаю, что скоро можно будет их вкусить и в парках города.

Вопросы Святославу Потеенко от газеты «Белая полоса».
Семейный бизнес на мебели.
Лучше знать, чем предполагать.
А чтобы узнать, надо спросить. У меня есть хорошие знакомые, у которых семейный бизнес. У них лучший в Украине Интернет магазин мебели. И я решил обратиться с вопросами по Интернет бизнесу к одному из лучших предпринимателей Киева и Украины Святославу Потеенко.

1. Святослав, начало нового бизнес – проекта и особенно бизнеса для многих очень большая сложность. Как ты смог начать свой бизнес проект в Интернете?
VSI-Mebli – это не первый наш бизнес проект, а скорее третий. Второй был “Компания по разработке сайтов под заказ”, так что мы натренировались на чужих проектах, и отработали некую идеологию, как сделать сайт посещаемым и растущим.
Мебель была выбрана как та область, где, во-первых четыре года назад не было сильной конкуренции, а, во- вторых, очень не хочется носить тяжелые предметы на большие расстояния – поэтому пришлось заниматься предпринимательско-развивательской работой, а не закапываться в производство.

2. Святослав, на что бы ты посоветовал обратить внимание при открытии магазина в Интернете?
С анализа конкурентов. Есть ли они? Может, возможно от них отличиться? Чем именно?
В интернете, в отличии от продуктового рынка, “поставить такой-же ларек рядом” – работает слабо, т.к. посетителю не сложно пойти к другому сайту, в отличии от поездки на другой конец города за более дешевыми бананами. Поэтому основные деньги получают лидеры.

3. Святослав, сколько времени надо, чтобы хорошо продвинуть магазин в Интернете?
№1 по посещаемости мы стали через 1 год. Сейчас ситуация другая, и продвигают магазины чуточку по-другому.

4. Святослав, мне кажется, что Иванка, твоя жена, поддерживает тебя во всех начинаниях. Так ли это? Или у Вас бывает разный взгляд на развитие бизнеса? И что Вы делаете в таком случае?
Деремся подушками А если серьезно – то, действительно, без надежной и фантазирующей жены муж прорастает в диван.

5. Интересно мнение Иванки. Иванка у Вас дом не превращается в постоянное производственное совещание?
Сначала так и казалось, но потом мы научились заниматься другими делами.
Кроме того, я мало себе представляю семью, где супуруги не рассказывают друг другу про свои сегодняшние успехи и неудачи, но в случае работы на разных хозяев мы видим двух людей которые вынуждены выслушивать без интереса, но с соучастием.
В нашем случае предмет разговора интересен двоим.

6. Святослав, у многих предпринимателей его предприятие отнимает много времени. А как это происходит у тебя? Тебе хватает времени на семью, на дочь?
Сейчас начинает хватать. Тут действует правило – если ты закапываешся надолго в бизнес, то значит боишся чего-то нового, и выход из ситуации – как раз делать что-то новенькое. Тогда сразу появляется достаточно времени – а ты на гребне сил.

7. Святослав, интересно, что ты сейчас запускаешь еще один бизнес. Мастерскую по обучению Интернет продажам. Что будет делать эта мастерская?
В первую очередь, помогать предпринимателям и управляющим провести черту где интернет бизнес похож на обычный бизнес, а где сильно отличается.
Зачем оно нам надо? Понимаете, клиент должен быть готов к покупке в интернете ВСЕХ товаров. И так будет через несколько лет. Но один в поле – не воин, и недоверие к интернет-покупкам – очень большое. Так что если качественных и разнотоварных интернет магазинов будет больше, то их хорошая работа подготовит клиентов и моему магазину.

Так что приглашаем Вас на занятия дистанционного и вечернего курса!

8. Святослав, я думаю, что это интересный и полезный бизнес. Как тебе на все хватает времени. И даже на запуск новых проектов. Как ты управляешь своим временем?
Все-таки, впереди паровоза идет желание (или интерес). Оно есть – и время растягивается, ты сильный, и ты можеш дарить свое время и внимание семье, легко и не замечая делать то что “просто надо сделать”. Хуже, когда “надо сделать” стало больше, чем желаний. Ни сил, ни времени ни на что не остается.

9. Святослав, ты сразу запускаешь в работу несколько бизнес – проектов или по очереди выводишь их на нужную доходность?
Сразу и все – нормально не получалось, все-таки мой подход – наладить некие обратные связи в проекте для его самостоятельной работы, а потом можно переходить и к следующему блоку.

Есть, конечно, еще вопросы по бизнесу. Мне интересно как другие предприниматели развивают свое дело. Практики они ценны своим опытом. Спасибо, Святослав.

Вопросы Лидии Серегиной от газеты Белая полоса.
Вкусный бизнес.

Лучше знать, чем предполагать.
Меня и, правда, интересуют вопросы, связанные с вкусным бизнесом. И я решил обратиться с вопросами по вкусной и здоровой пище к одному из лучших предпринимателей Москвы и России Лидии Серегиной.

1. Лида, ты уже имеешь солидный «стаж» в развитии своего дела. А меня многие будущие предприниматели спрашивают с чего начать. Что бы ты посоветовала?

Начать действовать. Просто взять и сделать. Особенно уделяя внимание тому, как привлечь клиентов.

2. Лида, какие черты характера ты бы порекомендовала развивать предпринимателям?

Планировать. Действовать. Делегировать. Продумывать развитие бизнеса на несколько шагов вперед.

3. Лида, мне кажется, что ты всегда находишься в хорошем расположении духа. Я был свидетелем тому, как ты в непростых ситуациях находила доброе решение. Как тебе это удается? Этому можно научиться?

Сергей, спасибо, учусь этому постоянно. Спасибо окружающим меня людям.

4. Лида, у многих предпринимателей его предприятие отнимает много времени. У меня у самого бывают случаи, когда не хватает еще одного часа в сутках. А как это происходит у тебя? Хватает времени на семью, на сына?

Я не исключение. Уделяю время супругу, сыну. Сколько получается, т.к. все увлеченные своим делом люди.

5. Лида, многие предприниматели жалуются, что их семьи и родные не понимали их в начале. Они не чувствовали поддержки в начале пути. На старте. А тебя поддерживала семья в начале пути? И есть ли поддержка, помощь сейчас?

Да, огромное спасибо супругу, маме за поддержку. Ценно, когда семья дает силы, а не отнимает их.

6. Лида, ты пользуешься какой-то системой управления временем? Если не сложно поделись какими-то своими секретами с читателями газеты.

Советы Глеба Архангельского, Александра Левитаса. Часть освоена, и еще много впереди. Ничего секретного: планирование, системный подход.

7. Лида, ты одна из лучших ведущих почтовых рассылок. «Меню здоровых и успешных» читает почти 23 тысячи человек. Многие приходят в клуб. Вот бы мне так. Где же ты находишь темы? И как поддерживаешь интерес людей?

Темы вокруг. Настраиваешься на волну и вуаля – только успевай складывать в папочку. Также вопросы читателей помогают: им интересно читать про то, что им интересно и про то, что они еще не знают.

8. Лида, я знаю, что дизайн твоих упаковок комментировал Артемий Лебедев. По его мнению, можно было что-то переделать, что-то улучшить. Воспользовались ли Вы его рекомендациями?

Да, это была одна из работ фрилансера на конкурс дизайна. По результатам конкурса работаем с другим дизайнером и рассчитываем войти в short-list работ конкурса Identity: Best of the Best 2010. http://atmasphere.ru/project/128/ Пожелай нам удачи!

9. Лида, я знаю, что ты постоянно учишься. Мне на это не хватает времени. Чему ты учишься? И какие есть твои секреты в этом деле?

В своем жж в подзаголовке написала: «Каждый человек меня в чем-то превосходит; и в этом смысле мне есть чему у него поучиться»
Учусь всему, что предоставляет мне окружающий мир. И спасибо МКП за ценные тренинги и общение с мудрыми людьми!

Лида, удачи тебе во всех твоих делах. Есть еще вопросы, но надо и самому о чем-то думать. Как ты так умеешь даже рассказать вкусно? Мне еще надо этому учиться. Думаю, твои ответы многим помогут увидеть себя с лучшей стороны. В жизни и в бизнесе. Это огромная ценность. Лида, большое спасибо за ответы. Даже на фото видно какой вкусный торт делают твои умелые руки.

Вербицкий Сергей.
Играйте, еще есть время.

Те, кто любит футбол и внимательно смотрит матчи клубных команд и сборной не будет новостью то, что я напишу. Для остальных маленькая справка. Наши футбольные команды отличаются одной «болезнью». К концу игры они перестают играть. А соперники продолжают играть. Продолжают стремиться к цели до финального свистка. И многие матчи были проиграны нами именно на последних пяти и даже двух минутах.
А теперь немного о бизнесе. Разные мои работы научили меня, что можно выиграть даже в последнюю минуту. Я могу рассказывать, как мы отправляли деньги 31 декабря в шесть часов вечера, чтобы клиент не платил лишние налоги. Я могу рассказывать, как мы грузили машину 30 декабря с тем, чтобы она успела разгрузиться 31 декабря уже за границей. Те, кто считает, что это невозможно, просто это не пробовал сделать.
Но самым показательным для меня был случай в конце 2007 года. Когда я подписал договор на выполнение работ 31 декабря. И этот договор оказался третьим по величине на весь 2008 год и 2009 годы.
Вы сейчас читаете эти строки. И думаете, зачем он это пишет?
Очень просто. Я заканчиваю читать книгу Глеба Архангельского «Работа 2.0: прорыв к свободному времени». Очень много правильных мыслей и советов. Интересно, что большинство из них я применяю, и применял еще до прочтения этой книги. Но при чтении у меня не раз возникала мысль, что еще что-то можно успеть сделать. Успеть подготовить материал, успеть написать письмо, успеть пообщаться с клиентами. И успеть получить заказ на весь следующий год.
И мне вспоминается то 31 декабря 2007года, когда я звонил «своим» ребятам, поздравлял их с Новым Годом, и говорил, что есть еще один хороший заказ. Есть хорошая, интересная работа. И все, все без исключения радовались этой новости. Вот это ощущение хорошо сделанного дела передавалось даже на расстоянии.

Дорогие мои подписчики. Вы читаете эти строки и понимаете, что у Вас еще много времени, чтобы сыграть в этом году и хорошо, и красиво. И что сейчас Вы можете создать свое будущее. Не надо уподобляться тем, кто ждет Новогодней ночи, чтобы начать новую жизнь. Обычно это начало переносится на вечер 1 января. Потом второго января. Потом на первый рабочий день. Потом на первый день февраля. Потом на Новый Год по восточному календарю. Потом….
Это так же как ждать финального свистка в футболе или ждать новой сдачи в карточной игре, чтобы начать все заново. Играйте сейчас. Напрягитесь, устремитесь.… И сделайте то, что хотите.
Сыграйте так, чтобы потом могли вспоминать красоту своей игры еще не один год.
Я уверен, что у Вас все для этого есть. И есть еще время в этом году.

Вербицкий Сергей.
Цена постоянства.

Совсем недавно, на прошлой неделе, один мой знакомый предприниматель сказал, что обращение к «старым» клиентам дает хорошую отдачу. Отдачу в виде заказов, работы, прибыли. Я легко с ним согласился. Почему? Потому что в Центре ПИТ постоянные клиенты дают чуть больше 60% заказов. И это уже несколько лет подряд. Потому что при проведении консалтинга я обращаю внимание на работу с постоянными клиентами. И часто именно они являются палочкой-выручалочкой для бизнеса.
Кажется, несколько строк и все должно работать. Ведь у других работает. Ан нет. Сколько раз сталкивался с тем, что «мы пойдем своим путем». После продаж напрочь забудем о клиенте. После продаж ни разу не позвоним, и не напишем ему ни одного слова. После продаж просто вычеркнем его из нашего списка.
В конце марта этого года, ко мне на консалтинг обратился клиент, у которого просто перестали покупать его товар. Склад оказался по завязку забит посудой, которую покупали чайными ложками. С Нового Года до 8 марта купили аж четыре таких «чайных ложки». Второе место, куда я пришел, был ступор. Первое было – офис клиента где, я смог получить статистику по продажам. Сколько праздников прошло с Нового Года до 8 Марта? Новый Год, Старый Новый Год, Рождество, Крещение, День Валентина…. И ни одного письма своим клиентам со словами благодарности. Ни одного письма о новом товаре или новой коллекции посуды. Я думаю, что Вы плохо прочувствовали. Еще раз напишу. НИ ОДНОГО. За все праздники. Да клиент, даже при большом желании, не мог бы потратить деньги на посуду! Он просто не знал о ней.
Когда я через 3 минуты вышел из ступора, задача уже имела вполне конкретные шаги для ее решения. Ведь, правда, так легко составить текст и разослать его клиентам. Ведь так легко позвонить по телефону и просто сказать «спасибо». Этих «легко» и «просто» оказалось совсем немного. И мы их сделали эти шаги. Простые шаги к повышению продаж. И продажи пошли, потом побежали, потом полетели. Да, в апреле уже был рост продаж. Интересно, что стали подтягиваться и новые клиенты. И база контактов стала расти.
Ведь совсем несложно повернуться к клиенту лицом. И это дает результат.
Многие из Вас читают эти строки с ухмылкой. Мол, у меня такого нету. И правильно делают. Я, например, знаю службу такси, которая сама звонит постоянным клиентам, и спрашивает, едут они в этот субботний вечер куда-то или нет.
И таких примеров сотни. Может быть, и в Вашей компании все хорошо при работе с постоянными клиентами.
Тогда ответьте себе всего на два вопроса.
Что я сделал для постоянного клиента за последний квартал?
Какие еще проблемы постоянного клиента я могу решить?

Вербицкий Сергей.
Втюхивать – это не впаривать.

Вы же знаете, что когда консультант не может или не успевает справиться с заказом, он берет других консультантов на субподряд. И поручает им участок работы. Это как в строительстве. Есть генеральный подрядчик, и бывает несколько субподрядчиков.
К чему я все это веду. Пригласили меня в начале июля в один консалтинговый проект на субподряд. Задача была такая. Надо было выяснить, почему из 9 продавцов у 3 продажи шли хорошо. А у остальных слабо. Это при одинаковом количестве звонков. Генподрядчик для экономии времени пригласил меня на тестирование, и выявление ошибок продавщиц. Это не существенно, но в продажах были только девушки. При этом нам не дали данные, кто из девушек продает хорошо, а кто не очень. Я даже не знаю почему. То ли хотели проверить, как мы выявим слабых продавцов. А может, это являлось «коммерческой тайной». Не знаю.
Я покрутился полдня в их обычных местах. В комнате продаж. На балконе во время их перекуров. В кухне вместе с некоторыми из них попил кофе, и поговорил. Потом пришел и составил список тех девушек, которые должны были продавать хорошо. И тех, у кого продажи шли слабо. Я сказал, своему партнеру, что составил список, но не хочу его показывать, пока мы не проведем тестирование.
Мы потратили 3 дня на тестирование всех продавцов и тоже получили список сильных и слабых продавцов.
Списки мы сверили, и оказалось, что они полностью совпадают.
Любой хороший консультант, я в том числе, старается обращать внимание на мелочи. А за продавцами я наблюдаю довольно давно. Да и сам являюсь продавцом. Так вот всего одно слово позволило мне выделить группу успешных продавцов.
Вы знаете, что многие продавцы, о клиентах говоря пренебрежительно? Так вот одни из девушек «втюхивали» товар, а другие «впаривали». Постарайтесь ответить на вопрос. Сильные или слабые продавцы «втюхивали»?
Для спешащих, тех, кто не хочет писать, и есть аудио подсказка по этой ссылке http://biznes-finansy-investicii.rpod.ru/ Ищите ответ среди моих подкастов.

Непрошенный совет.
Обратите внимание, как на своем сленге продавцы называют продажи. Часто это является подсказкой, как они продают.

Вербицкий Сергей.

Подготовка подготовки 2.

Помните те небольшие шажки, которые мы делали, чтобы попасть домой. Теперь точно также надо сделать шажки при подготовке к продажам.
Первый вопрос оказывается до смешного прост.
Что Вы продаете? Вы уже настолько привыкли к нему, что даже не замечаете свой товар. Пока не произойдет что-то неожиданное. Например, Вы на дороге найдете рулон колючей проволоки. Вы бросаете его в машину. Доезжаете до своего склада. Хотите бросить его на склад на несколько дней. Но оказывается, что проволока промасленная, чтобы не ржавела. А у Вас на складе есть только дорогая элитная посуда. И куда ее эту проволоку приткнуть никто не знает. И Вы в том числе.
Вы считаете, что история невероятная? Отнюдь. Эта история из самой жизни.
Я много раз встречал, когда человек не мог ответить на вопрос. Что он продает.
Компьютеры или информационные услуги. Решение проблемы связи или телефон.
Кондиционер или охлаждение помещений.
В чем разница я думаю, что Вы видите.
Только Вы это видите сейчас, и от Вас это уплывает, когда Вы вспоминаете о своем товаре.
Запишите, что Вы продаете. И когда Вы будете писать, то Вам в голову придет еще несколько идей что можно продавать. И как это назвать для покупателя.
Это простая формула работает.
Проверьте. Вложения: денег – 0, времени – минимальные.

Полностью газета распространяется только по подписке.
Подписаться можно здесь.

Вербицкий Сергей.

Подготовка подготовки 1.

Инструменты бизнеса

Правда, немножко незаметное название
Если Вы не захотели подумать, что значит «немножко незаметное», и начали читать дальше, то я продолжу свои практические рассуждения.
Легко ли сразу подготовится ко всему, и получить хороший результат. Жизнь нам подсказывает, что совсем нет. Значительно легче готовиться по частям или по шагам. И даже не по шагам, а по шажкам. Таким маленьким и немножко незаметным. Но каждый такой шажок приближает Вас к цели. Этот как подъем по ступенькам лестницы. Шаг за шагом, ступенька за ступенькой Вы приближаетесь.… К вершине? К своей квартире. Вот Вы подходите к закрытой двери. Достаете из кармана (лучшие люди из сумочки) ключ. Вставляете в замочную скважину. Поворачиваете, или подвигаете ключ в замке. Слышите звук открывшегося замка. Толкаете дверь, которая открывается шире, чтобы пропустить Вас в квартиру. И вот Вы заходите. Закрываете за собой дверь. И если это ночь, включаете свет. Сейчас Вы будете отдыхать или работать, это без разницы. Вы просто добились того, чего хотели. Вам неохота было идти на встречу с друзьями. Вам не хотелось перемывать кости с подругами. И никаких других интересов на этот вечер у Вас не было. Вы хотели попасть домой.
Заметили, что Ваше желание оказалось у Вас в руках. Вы получили то, что хотели.
И теперь мы видим, что желание определяет Ваши дальнейшие действия. Вот она первая подготовительная ступенька.
Определиться с целью. Очень многие авторы говорят о том же. И, конечно же, 97% этого не выполняют. И не выполняют, потому что не хотят увидеть, зачем им это.
Все тот же простой вопрос: «А зачем Вам маркетинг?» приводит владельцев в состояние глубокой задумчивости. Без понятного ответа.
Ну да, ладно. Мы то знаем, зачем нам маркетинг. Для подготовки. В достижении цели.
И мы настолько к этому привыкли, что очень многие шаги пропускаем. Если бы я не писал так подробно, Вы бы даже не вспомнили, что надо достать ключ, вставить его в замок. И так далее. Многие считают это понятным. Теперь вернемся к нашему бизнесу. Если, правда, все так понятно, то проверьте себя. Вы пишите цели? Нет, не для себя, для других. Для Ваших подчиненных: продавцов, мастеров по закупке, мастеров по подготовке. Думаю, что не пишите. Но если Вы не пишите то, скорее всего Ваш водитель не знает, куда Вас вести. К Вашему подъезду или на встречу с одноклассниками. Если Вы подумали, что слово «вести» я написал неправильно, то, извините, Вы неправильно подумали. Ведь Вас ведут к Вашей цели или к какой-то другой. А если люди не знают цель, то разве могут они привести туда, куда надо.
Был случай в моей практике, когда мы искали одному директору свободное время. Как только мы начали писать ее цели, оказалось, что склад можно найти не самой, а поручить это другому человеку. И склад, такой как ей нужен. И мы очень быстро нашли время, которого этой женщине так не хватало.
Если Вы думаете, что все сотрудники понимают зачем Вы ставите такие цели, то на Вашем предприятии и, правда, очень умные сотрудники. Или есть ошибка, которую надо исправить. Т.е. ответить на вопрос, зачем достигать эту цель. 
И если я спрошу, с какой целью Вы прочитаете этот материал, то Вы могли ответить. Я прочитал этот материал, чтобы использовать этот шажок для легкого управления моими делами.
Пишите свои цели с объяснением. Объяснение касается только следующей ступеньки. Упрощайте Ваше движение по шагам. Зачем так напрягаться и прыгать через пять ступенек.
Ответьте на вопрос: «Зачем Вы читаете эти рассуждения?».

Инструменты подготовки (маркетинга)

Вербицкий Сергей.
Маркетинг. Начало.

Все чаще некоторые иностранные слова, которые входят в наш язык скрывают свою суть. И начинаются догадки и домыслы. Рассуждения о правильности и точности перевода. Это дает хорошую пищу для ума и мало пользы для жизни.
А раз мы говорим о предпринимателях, но это в первую очередь люди жизни, люди дела.
И хочется не только догадываться, а видеть суть тех или понятий. Для чего?
Для того, чтобы эффективно их применять.
Меня заинтересовало понятие маркетинга.
Все чаще звучит выражение, что маркетинг есть основа всего бизнеса. Что маркетинг пронизывает всю деятельность компании. Джей Рос пишет, что маркетинг – это и есть сам бизнес. И честно говоря, мне это мало дало для применения.
Думаю, что Вы лучше меня слышали, что маркетинг встречается классический, партизанский, малозатратный, вирусный. И этот список можно продолжать дальше. Но к сути мы не приблизились.
Ладно, не буду Вас интриговать, люди дела ценят свое время. Выдам Вам сразу результат.

Подготовка – вот суть маркетинга. Подготовка к продажам. И у меня сразу все стало на свои места. Прояснение наступило очень быстро, как вспышка молнии. А какой результат хорошей подготовки? Конечно же, рост продаж. Если растут продажи и соответственно растет Ваш доход, то маркетинг работает хорошо. И подготовку Вы проводите правильно. Если Вы не видите улучшений продаж, более накачанных мышц, то какая уж тут подготовка. Какие тут продажи.
Чем значительнее сделка, тем лучше Вы к ней готовитесь. Еще раз проверяете коммерческое предложение. Узнаете, с кем будете вести переговоры. Стараетесь узнать о нем побольше из интернета, от друзей и знакомых. Продумываете свое выступление. Готовите ответы на вопросы. Все это напоминает любовные ласки. Вы не только сами разогреваетесь, но и готовите партнера. И чем дороже для вас партнер, тем лучше Вы проводите подготовку. Разве не так?
Так в чем может заключаться подготовка перед продажами?
Есть много способов, и мы начнем понемногу их разбирать. На простых примерах.

Разговорился как-то с хозяйкой посудного бутика. Она прямо сияла от своего дела. Так ей нравилась посуда, ее история, ее формы и рисунки. Она мне рассказывала о фарфоре, фаянсе, керамике. Потом взяла в руки одну из керамических чашек, и стала ее гладить. Она рассказывала о рисунке, о мягких тонах перехода цвета. Она рассказывала о теплом чае, который не обжигает губы. Она проводила пальцем по ручке чашки, и говорила об истории чашек с ручкой. О том, что горшки и пиалы предназначены для совсем других напитков.
А потом дала погладить эту чашку мне. Это действительно незабываемое впечатление. Гладкий бок, нежный изгиб ручки. Мне кажется, что это ощущение, чуть прохладной керамики, и сейчас живет в моих пальцах.
Конечно, я не смог выпустить чашку из рук, и купил ее в комплекте с блюдцем.
Но пока я слушал рассказ, вокруг собралось еще четыре – пять человек, которые потом стали спрашивать ту или другую посуду. Я не стал ждать, купит кто-то из них или нет, и ушел довольный покупкой.
А какие Вы знаете истории о своем товаре?

Как Вы думаете, сколько стоило рассказать историю о своем продукте хозяйке магазинчика?
Видите. История о своем товаре – замечательная подготовка к продажам.
Сколько Вы знаете историй о своем товаре?